ビジネスマナー、世間一般での評価は？
「ビジネスマナーは、大事です！」
新入社員が入ってきたとき。
ふと自分を振り返ったとき。
自分がお客様の立場になったとき。
いろいろな場面で、
ビジネスマナーの重要性を感じることがあると思います。
そのビジネスマナー、
世間一般ではどう考えられているのか。
どのような場面でどこを見ているのか、
ビジネスマナーの良し悪しは何に影響するのかと、
気になったことはありませんか？
2016年にメディケア生命が行ったアンケートで、
面白いものを見つけました。
今日はその中から、
特に私が興味深いと感じた部分を一部ご紹介します。
ビジネスマナーと評価｜ビジネスマナーに関する調査｜生命保険ならメディケア生命保険
私が特に興味深いと思ったところは、2つありました。
どちらもビジネスマナーと評価の関係の部分です。
まず一つ目は、
「新入社員ができていれば高評価につながると思うこと」
第１位が「あいさつ」６４．２％でした。
挨拶というと、基本のキでありますが、
その基本がやはり大事なのだと改めて納得できました。
新人ではなくとも心がけたいですね。
つづいて２つ目が、
「ビジネスマナーの出来についての意見」について。
第１位が、こちら。
「ビジネスマナーを疎かにする企業・団体はいつか信用を失うと思う」
８６．６％でした。
これは気を付けなければいけないと思います。
自分が「企業・団体内」にいる場合には、
疎かにしていることに気づけないかもしれないから。
そういった意味でも、
定期的に研修や講座参加など、
外部の目線を入れることも大切です。
メディケア生命HPでは詳細な結果が出ていますので、
ご興味のある方はご覧になってみてください。
今日の冒頭でも書いた、
「ビジネスマナーは大事だ」という認識。
なんとなく多くの方が思っているものの、
意外と言葉にして話し合わないことも多いです。
このような客観的な数字で眺めてみたり、
研修の時間を取って意見を出し合うと、
お互いの意識・行動のすり合わせができて良いですね。
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